Kinh Doanh

CCO là gì? Đôi nét về vị trí CCO mới nhất năm 2022

CCO-thuật ngữ chỉ vị trí Giám đốc thương mại. Chắc hẳn nhiều người vẫn còn xa lạ với vị trí này và vẫn luôn tự hỏi CCO là gì? Có vai trò và công việc gì trong công ty? Hãy cùng Blog Kinh doanh theo dõi bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về vị trí CCO nhé!

CCO là gì?

CCO (viết tắt của Chief Customer Officer) chủ chức vụ Giám đốc kinh doanh hay còn gọi là Giám đốc thương mại trong công ty. 

 CCO là gì?
CCO là gì?

CCO là một chức danh lớn, chỉ sau CEO nên người đảm nhận vị trí này phải có năng lực được đào tạo kỹ càng và có kiến thức sâu rộng thì mới có thể giúp công ty đi lên.

Vai trò của CCO là gì?

CCO là gì? Vai trò của CCO liên quan trực tiếp đến các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và phát triển các loại hình sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng.

CCO hay Giám đốc kinh doanh sẽ là người chịu trách nhiệm trực tiếp về lượng tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, giúp nguồn lực của công ty tăng trưởng theo thời gian. Cụ thể CCO sẽ có những vai trò chủ yếu như sau: 

  • Mang khách hàng đến công ty
  • Bao quát tất cả số liệu kinh doanh và khách hàng
  • Tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác.
Vai trò của CCO là gì?
Vai trò của CCO là gì?

CCO là gì? CCO phụ trách mảng nào? CCO còn phụ trách về doanh thu lợi nhuận mang lại từ các hoạt động kinh doanh, nâng cao doanh số bán hàng, tiêu thụ sản phẩm của khách hàng.

Các công việc của CCO là gì?

Với khái niệm và vai trò CCO là gìBlog Kinh doanh đã tổng hợp ở phần trên. Chắc hẳn bạn cũng đã hiểu được phần nào về CCO rồi đúng không? Sau đây sẽ là các công việc mà CCO đảm nhiệm trong công ty:

  • Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh và bán hàng định kỳ năm/quý/tháng của công ty
  • Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
  • Phê duyệt và kiểm soát các hợp đồng bán hàng cấp Công ty theo quy định
  • Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hàng
  • Chịu trách nhiệm trong hoạt động SXKD trước Ban Tổng Giám đốc và các cơ quan quản lý Nhà Nước
  • Quản lý và thực hiện các chính sách hoạt động kinh doanh của Công ty đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định của Công ty và Luật pháp Việt Nam
  • Xây dựng, phát triển và quản lý chuỗi công ty bán lẻ
  • Tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho chuỗi công ty bán lẻ trong phạm vi phụ trách đồng thời tiến hành đánh giá nhân viên dưới quyền
  • Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng
  • Xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp cho Công ty bán lẻ; 
  • Đảm bảo sự phù hợp các hoạt động của Công ty với hệ thống chất lượng
  • Tổ chức xử lý khiếu nại khách hàng cấp Công ty
  • Báo cáo về hoạt động kinh doanh của Công ty cho Ban Tổng Giám đốc

Như bạn đã tìm hiểu về CCO là gì? thì việc hiểu về các công việc của CCO không còn là câu hỏi khó. Trên đây là một số công việc mà các CCO trong công ty phải đảm nhiệm, tất nhiên lượng công việc ít hay nhiều còn tùy thuộc vào quy mô của công ty và lĩnh vực, sản phẩm kinh doanh của công ty.

>> Xem thêm:  Công ty TNHH là gì? Ưu và nhược điểm của công ty TNHH
Công việc của CCO là gì?
Công việc của CCO là gì?

Kết luận

Hoạt động kinh doanh của công ty có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào năng lực của CCO. Ngoài ra, CCO cũng là người có quan hệ mật thiết với khách hàng và các đối tác. Hiểu được CCO là gì, vai trò và công việc của chức vụ quyền lực này sẽ cho biết được đây là một vị trí dưới 1 người mà trên vạn người.

Hãy tiếp tục theo dõi Blog Kinh doanh để biết thêm nhiều thông tin khác về lĩnh vực kinh doanh bạn nhé!

5/5 (1 Review)

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button